Última atualização: 23 de agosto de 2026

Exclusão de conta e de dados

Esta página explica como solicitar a exclusão da conta do aplicativo ERP Control Center, operado pela LED Systems (A L E S BELLO), e quais dados são apagados ou mantidos.

1. Como solicitar a exclusão da conta

O aplicativo não cria conta pelo próprio celular. O acesso é concedido pela empresa. Para excluir a conta, siga um destes caminhos:

• Pelo administrador da sua empresa: peça ao administrador do ERP Control Center que desative ou remova o seu usuário.
• Pelo suporte da LED Systems: envie e-mail para leandro@ledsystems.com.br com o assunto Exclusão de conta — ERP Control Center.

No e-mail, informe:

• nome completo;
• e-mail de login no aplicativo;
• nome da empresa e CNPJ, se souber;
• confirmação de que deseja excluir a conta.

Podemos pedir um dado extra para confirmar a identidade. O pedido é analisado em até 15 dias corridos.

Sair do app ou desinstalar o ERP Control Center remove só os dados locais do aparelho. Não exclui a conta na Cloud.

2. O que é excluído

• conta de login (nome, e-mail e credenciais);
• tokens de sessão;
• registro do dispositivo e token de notificação push;
• preferências de alerta ligadas ao usuário;
• dados pessoais armazenados no aparelho após logout ou desinstalação.

3. O que pode ser mantido

• Dados operacionais da empresa: disponibilidade, erros, scheduler e status de agents continuam na conta da empresa, porque não são dados pessoais da sua conta.
• Registros de licença e faturamento: podem ser retidos pelo prazo legal (obrigações fiscais e contratuais).
• Registros mínimos de segurança: logs técnicos podem permanecer por até 90 dias para prevenção a fraude e abuso, e depois são apagados ou anonimizados.

4. Excluir dados sem excluir a conta

Você pode pedir a remoção de parte dos dados sem encerrar o login, pelo mesmo e-mail. Exemplos:

• apagar o token de push e desligar alertas no aparelho;
• corrigir ou remover nome/e-mail desatualizados;
• remover o vínculo de um dispositivo específico.

Use o assunto Exclusão de dados — ERP Control Center e descreva o que deve ser apagado. O prazo é o mesmo: até 15 dias corridos.

5. Contato

E-mail: leandro@ledsystems.com.br

Política de Privacidade: https://licensing.ledsystems.com.br/privacidade